Dale Carnegie resume las cuatro formas en que la gente nos evalúa: lo que decimos, cómo lo decimos, lo que hacemos y cómo lo hacemos. Estos principios son válidos en cualquier presentación, ya sea que se realice cara a cara o en línea. Una presentación en línea cautiva al público sólo cuando la voz, las imágenes y la tecnología se juntan para brindar una experiencia de alto impacto y de compromiso.
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