Una de las maneras más simples y que no
solemos tener en cuenta para lograr el compromiso de los colaboradores, es reconocer
con honestidad, y sincero agradecimiento, sus esfuerzos.
Al expresar agradecimiento por el
trabajo y esfuerzo óptimo que otras personas hacen, ambos nos beneficiamos. La
forma en que tratas a los demás es un reflejo directo de la forma que piensas
acerca de ellos. Entrena tu cerebro en una dirección positiva, y te resultará
cada vez más fácil encontrar cualidades positivas y así trabajar
cooperativamente con otros, incluso si ellos son negativos.
En un reciente estudio de Dale Carnegie & Associates,
Inc., surge que las personas dicen que su compromiso y sus emociones en el
lugar de trabajo están condicionados por la relación con sus supervisores
inmediatos, sus comportamientos y actitudes. Si los líderes quieren equipos
comprometidos, necesitan cómo dar feedback y brindar una crítica de manera constructiva
y positiva.
El objetivo fundamental del feedback es, no sólo
proveer a los colaboradores con perspectivas de apoyo y de corrección que se
relacionen con los objetivos organizacionales, sino también que los
colaboradores se sientan incluidos, motivados y comprometidos.
Como líderes, somos responsables de fomentar
ambientes positivos. Este ambiente puede requerir de nosotros desafiar a nuestros
colaboradores a un cambio de actitud. Así que la próxima vez que des un elogio,
en lugar de decir “buen trabajo”, ofrece un comentario específico y sincero que
tenga los siguientes atributos:
·
Una cualidad o
característica que respetas, admiras o aprecias del individuo.
·
Que expreses
tu admiración por la característica.
·
Fundamenta tu
comentario con evidencia específica sobre cuándo o dónde observaste esa cualidad.
Este tipo de comentarios puede crear o alterar el
autoconcepto de una persona para lo positivo e impacta directamente en la
motivación y el compromiso, lo cual tiene como consecuencia un ambiente de
trabajo colaborativo que sirve para mejorar la toma de decisiones y los resultados.
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