La generación sin
estabilidad laboral los Millennials y su alta rotación.
¿Es la retención de los
Millennials tu peor pesadilla de recursos humanos?
Retener
el talento, particularmente entre los empleados más jóvenes, es aún más crítico
durante Covid-19
- Los millennials cambian de
trabajo con más frecuencia que otras generaciones.
- Trabajar desde cualquier lugar
brinda más oportunidades laborales.
- Hay cosas que puedes hacer para
minimizar la rotación durante la crisis y posteriormente a ella.
No hay Duda: Los Millennials no
se quedan
A
los Millennials —Gallup los apodó— La generación que cambia de
trabajo—son conocidos por cambiar rápidamente de trabajo en busca de una mejor
oportunidad en otro lugar a un costo de $30.5 mil millones anuales.
Los datos de
nuestra investigación sobre el compromiso de los empleados respaldan la
generalización. Comparando a los Millennials (de 22 a 39 años) con los no
Millennials (de 40 años o más), los primeros:
- Tienen 55% más de probabilidades
de estar buscando un nuevo trabajo actualmente, 14% frente al 9%.
- Tienen más probabilidades de
buscar un nuevo trabajo el próximo año, 19% frente al 12% y,
- Es menos probable que
permanezcan en su organización a largo plazo, 32% frente al 46%.
Pero, ¿Cuánto de la
diferencia es real – y cuánto es exageración?
Los trabajadores más jóvenes —de
cualquier generación— rara vez se quedan en un trabajo determinado
En realidad, los
Millennials no cambian de trabajo con más frecuencia que las generaciones anteriores.
Según la Oficina de Estadísticas Laborales de EUA. La antigüedad en el empleo
promedio en todos los grupos de edad cambió poco, entre 1996 y 2012, excepto
para los empleados de 65 años o más…cuya antigüedad aumentó.
Los datos de la
Oficina de 2008 a 2018 muestran un patrón similar. La permanencia en el trabajo
aumenta con la edad, pero permanece muy constante dentro de los grupos de edad
de un año al siguiente. El hecho es que la rotación es un desafío para las
organizaciones con muchos trabajadores más jóvenes y…… siempre lo ha sido.
Por regla general,
las prioridades de los trabajadores cambian con el tiempo. Aquellos que recién
comienzan se enfocan en explorar sus intereses mientras intentan responder la
pregunta “¿qué es lo que realmente quiero hacer?” Poco después, la principal
preocupación se convierte en adquirir habilidades y capacidades adicionales
para avanzar en la carrera elegida. Por una variedad de razones válidas (ya
sean préstamos estudiantiles, compra de su primera casa etc..) los trabajadores
jóvenes están muy motivados por las recompensas externas. En este nuevo entorno
de trabajo desde cualquier lugar, los empleados tienen muchas opciones para
encontrar un empleador que pueda ofrecer lo que están buscando. En conjunto,
estas prioridades hacen que cambiar de trabajo, con sus promesas de salarios
más altos y nuevas experiencias, sea atractivo y más fácil.
La buena noticia es
que hay cosas que puedes hacer que ayudarán a minimizar el impacto de retener a
los trabajadores más jóvenes, lo que significa que tomar las medidas correctas
ahora puede ayudarte a aumentar la retención no solo de los millennials, sino
también de los trabajadores de la Generación Z y aquellos que vienen después.
Tres Formas de Mejorar las Tasas de
Retención
1. Diversifica la
fuerza laboral
Diversifica tu
entorno laboral. Si la mayoría de tus colaboradores acaba de terminar la
escuela, es inevitable que se produzca una significativa deserción. Esto quiere
decir que puedes ofrecer salarios más bajos, pero hay que considerar los costos
generales de empleo, que incluyen reemplazos de incorporación – y el
impacto en la estabilidad organizacional. La contratación de colaboradores de
todas las edades (sin mencionar otras dimensiones de la diversidad) ayuda a
mitigar el problema y ofrece los beneficios adicionales que se derivan de tener
una fuerza laboral más diversa. Tenerla, conducirá a un mayor compromiso entre
los millennials lo que nos lleva a la siguiente estrategia.
2. Construye una
cultura de compromiso
Los empleados
altamente comprometidos no solo son más felices y productivos, sino que también
se quedan. Según Gallup, las empresas de alta rotación (por ejemplo, más del
40% de la rotación anualizada) en el cuartil superior de participación
experimentan una rotación un 24% menor que las del cuartil inferior. Las
organizaciones con baja rotación en el cuartil superior se desempeñan incluso
mejor, logrando una rotación un 59% menor.
3. Ayuda a los
empleados a crecer y desarrollarses
Encuentra formas de
ayudar a los colaboradores jóvenes a sentir que están desarrollando sus
habilidades y avanzando en sus carreras dentro de la organización. Casi 9 de
cada 10 millennials califican el crecimiento profesional y las oportunidades de
desarrollo como importantes para ellos en un trabajo. Toma tu tiempo para
discutir abiertamente sus objetivos profesionales, aceptando que es posible que
no se queden en la organización para siempre. ¿Son las certificaciones o
habilidades las que necesitan? ¿Hay manera de ayudarlos a lograrlo?
Quizá tu
organización no sea lo suficientemente grande para tener muchas oportunidades
de promoción, pero ¿puedes permitir que tus empleados crezcan dentro de su
función? Por ejemplo ¿pueden tus asociados de ventas “senior” alcanzar un
cierto nivel de ventas y con ello de habilidades? Obtener un nuevo
título – junto con un incremento salarial que les ibas a dar de todos
modos – puede aumentar la satisfacción laboral, incluso si su trabajo
sigue siendo esencialmente el mismo.
Concéntrate ahora en las estrategias
de retención
El desafío de
reducir la rotación entre los colaboradores jóvenes no
desaparecerá – ni con esta generación ni con las que le siguen. La
mejor estrategia de retención es tomar medidas ahora que hagan que tu organización
sea más atractiva para los empleados que se encuentran al inicio de sus
carreras: adopta la diversidad, crea una cultura atractiva y ayúdalos a
desarrollar habilidades para el desarrollo profesional.