“La
gran renuncia” no fue algo pasajero. Los trabajadores hoy exigen más
de sus empleadores, como un mayor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Y seguirán saliendo por la puerta para encontrarlo si su empresa no se lo
proporciona. Si quieres tener éxito, necesitas aumentar la retención de
los colaboradores y las estrategias de participación.
¿Por qué debería preocuparse por la retención de su
fuerza laboral?
La rotación de empleados es costosa y perturbadora
para las empresas. Las tasas de rotación promedian desde menos del 20% en
sectores como consultoría, fabricación y servicios financieros hasta más del 30% de
facturación para el comercio minorista y el comercio electrónico.
Todas esas salidas pueden afectar sus
resultados. Hay costos directos, como el reclutamiento y la
incorporación. Estos pueden costar a la empresa varios
miles de dólares por empleado; incluso hasta varias veces el salario completo
de los ejecutivos. Además, hay costos intangibles, como la pérdida de la productividad
que sucede con la incorporación de un nuevo colaborador que necesita aprender o
por la pérdida de los conocimientos y la experiencia cuando un colaborador se
va.
La salida de una persona también desmoraliza a los otros
miembros del equipo, cambian el ambiente de trabajo e influyen en la cultura
del lugar de trabajo. Si no está reteniendo activamente a su fuerza
laboral, entonces podrías encontrarte con una nómina en blanco antes de siquiera
darse cuenta.
Estrategias para la retención de empleados
Veamos cómo podemos potenciar la retención de
empleados con estas nueve estrategias que han demostrado mantener a los
empleados contentos:
Mejor Reclutamiento
Hay dos palabras clave para recordar cuando se
trata de esfuerzos de reclutamiento que encontrarán empleados que se quedan:
intencionales e inclusivos. Es fácil dejarse atrapar por la mentalidad de
"contratemos a alguien como nosotros" cuando en realidad debería
estar buscando diversidad
de experiencia, pensamiento y carácter. La búsqueda intencional de
personas diferentes a nosotros ayuda a construir una fuerza laboral
sólida. Las prácticas de contratación también deben incluir diferentes
datos demográficos y neurodivergencias. Todo esto conduce a un grupo más
amplio de candidatos para encontrar al empleado perfecto que planee permanecer
comprometido y hacer carrera en su empresa.
2. Salario competitivo
Cuando esté reclutando, filtrando y entrevistando a
los candidatos, sea sincero sobre el salario. Setenta
y nueve por ciento de los buscadores de empleo en USA dijo que sería más
probable que aceptaran un puesto con un rango salarial claramente
establecido. No deje que la persona perfecta se le escape eludiendo este
tema. Pague a sus trabajadores de manera justa y equitativa y será más
probable que decidan quedarse en la empresa que los retribuye adecuadamente.
3. Incorporación sin
estrés
Una vez que haya encontrado al candidato perfecto y
le haya hecho una oferta, es importante que el proceso de incorporación sea
claro y fácil. Una encuesta de BambooHR encontró que -los trabajadores que
indicaron a ver atravesado su proceso de incorporación de esa manera, tenían 18 veces
más de probabilidades de sentir una fuerte lealtad por su empresa. Sumar
estrés y confusión a un empleado nuevo puede hacer que comiencen “con el pie
izquierdo” o huyan hacia la puerta de inmediato.
4. Ambiente de trabajo
Los empleados en estos días buscan ser empoderados
y apreciados y sentirse seguros en el trabajo. Esto requiere construir
un ambiente de trabajo de seguridad
psicológica donde los colaboradores se sientan cómodos expresando sus ideas
y opiniones. Sentirse apreciado y ser reconocido también es una gran parte
del entorno laboral. WorkHuman dice que crear una cultura de
reconocimiento puede salvar a una empresa de 10.000 empleados $
16,1 millones en costos de facturación anual.
5. Proporcionar modos
de trabajo flexible
El ambiente de trabajo también puede referirse al
lugar literal donde se lleva a cabo el mismo. Las personas valoran la
flexibilidad y las opciones remotas o híbridas. Según
MacKinsey, la flexibilidad en el lugar de trabajo fue una de las
principales razones por las que los trabajadores buscaron nuevos trabajos en
2021. Ya sea flexibilidad de ubicación, tiempo o método, tener opciones de
trabajo flexibles puede mantener a los empleados cerca.
6. Formación de los
empleados
Las empresas deben cultivar una actitud positiva y
de confianza entre sus colaboradores y mucha de su confianza proviene del entrenamiento.
Las personas que no reciben una capacitación adecuada pueden agotarse
rápidamente y frustrarse por su falta de conocimiento. Por otra parte,
aquellos que desean avanzar pero que nunca reciben actualizaciones en forma de
capacitación, pueden desanimarse por su falta de progreso. Invierta en la
capacitación de los empleados a través de programas de aprendizaje o tutorías,
o buscarán nuevas oportunidades en otros lugares.
7. Líderes Fuertes
Cuando se trata de mantener a los empleados cerca, la
investigación de Dale Carnegie dice que los líderes juegan un papel
clave. Esto significa elegir a los mejores candidatos, entrenarlos, involucrarlos y apoyarlos en su trabajo es fundamental. Los líderes
“desconectados” son propensos a dirigirse hacia la puerta en la primera
oportunidad. Y su mala actitud podría tener un efecto dominó en sus reportes,
lo que podría llevarlos a otros destinos.
8. Propósito
organizacional
El deseo de permanecer en una empresa debe provenir
de lo más profundo de un colaborador. No es algo que pueda ser forzado. Los
empleados deben estar intrínsecamente
motivados, y eso comienza con tener una fuerte propósito
organizacional. Asegúrese de que su misión sea clara y que sus
trabajadores puedan respaldarla. Comunique ese propósito y conéctelo con
las actividades diarias de los trabajadores. Cuando las personas encuentran
significado en su trabajo, continuarán su compromiso con la empresa y se
quedarán.
9. Desarrollo
profesional y personal
Junto con la capacitación específica para el
trabajo, surgen oportunidades de crecimiento personal y profesional. sesenta
y cinco por ciento de los empleadores reconocen el desarrollo profesional
como un beneficio fundamental. Invierta en cursos y programas de
aprendizaje que ayuden a los empleados y a sus líderes a crecer. Cuando la
empresa los considera y les da la posibilidad de capacitarse y desarrollar
habilidades fundamentales para ser mejores jugadores de equipo, entonces querrán
quedarse y poner esas habilidades a trabajar para la empresa.
Poniéndolo en práctica
Si no está seguro de cuál de las áreas anteriores
le falta a su empresa, simplemente pregunte directamente a sus empleados y líderes. Obtenga
comentarios honestos e imparciales y escuche verdaderamente lo que
dicen. Una vez que haya abordado todas estas áreas, debe asegurarse de que
sus esfuerzos estén funcionando. Comuníquese con los líderes y empleados
de manera regular para asegurarse de que estén comprometidos con sus esfuerzos.
Si desea contar con una herramienta que le permita
obtener indicadores sobre la experiencia de sus equipos al respecto,
contáctenos y lo asesoraremos sobre cómo implementar una encuesta de este tipo
y contar con datos sobre los cuales construir una mayor retención.
Si los datos muestran que debe realizar cambios
organizacionales para implementar mejores prácticas, estamos dispuestos a
ayudarlo. Sin un cambio real, este problema seguirá existiendo y convirtiéndose
en un espiral sin solución.