El cambio ocurre cada vez más rápido que nunca y las
empresas deben permanecer ágiles para mantenerse al día. Un estudio de Mc Kinsey
en de Junio de 2020 reveló que el 90% de los ejecutivos cree que Covid-19
cambiará fundamentalmente la forma en que hacen negocios y más del 75% de ellos
está de acuerdo en que hay mucho espacio para el crecimiento. Pero en el mismo
estudio, solo el 21% de estos ejecutivos dijeron que tienen el compromiso y los
recursos para hacer que el cambio suceda.
La investigación de Dale Carnegie respalda eso. En
nuestra encuesta a más de 6.500 empleados en 21 países, el 82% de los
encuestados dijeron que tienen personas creativas en su equipo. Pero 3 de cada
10 de esos empleados, no estuvieron de acuerdo con que fuera fácil obtener
apoyo para sus nuevas ideas.
Adobe descubrió que más de la mitad de los participantes
de la encuesta dijeron que "se espera cada vez más que las personas
piensen de manera más creativa". Pero sin el entorno y el apoyo adecuados,
esta creatividad no llega a ninguna parte. Claramente, hay algunos obstáculos
que impiden que las empresas aprovechen por completo la creatividad de sus
trabajadores. Las barreras que se identifican para que esto suceda son
Barrera #1 - Falta de compromiso de los
empleados
Dale Carnegie ha descubierto que hacer que los colaboradores
se sientan valorados, seguros y empoderados puede aumentar su compromiso en el
trabajo. Sin embargo, en nuestra encuesta de creatividad, sólo un 25% estuvo
totalmente de acuerdo en que están capacitados para tomar decisiones en el
trabajo, sólo el 40% estuvo totalmente de acuerdo en que tiene confianza en sus
habilidades y solo el 27% está totalmente de acuerdo en que sus líderes los
hacen sentir valorados. Para tener colaboradores comprometidos, las empresas
deben centrarse en estos aspectos.
Para mejorar el compromiso de los empleados, los líderes
pueden...
• Agradecer a sus colaboradores por todas las ideas y
contribuciones, para mostrar el valor de su expresión.
• Fomentar la confianza, ayudando a los trabajadores a desarrollar
sus habilidades.
• Brindar capacitación a los colaboradores, para que encuentren
ideas creativas, proporcionando el tiempo y el capital necesarios para iniciar
el proyecto.
Barrera #2 - Falta de propósito
La falta de propósito va de la mano con la falta de
compromiso. El propósito es lo que despierta la motivación intrínseca, que es
lo que impulsa el compromiso y conduce a la creatividad. Un trabajador que está
motivado internamente por la misión o los valores de una empresa es aquel que
se esforzará más. Esto incluye ir más allá cuando se trata de generar
soluciones creativas. en una encuesta de Microsoft, los colaboradores que se
sentían más apasionados por el trabajo tenían 1,4 veces más probabilidades de
informar que se sentían conectados con su equipo y su gerente. La pasión
proviene de alinear el trabajo con un fuerte propósito organizacional.
Para gestionar la falta de propósito de los empleados,
los líderes pueden ...
• Elaborar una sólida declaración de misión de la empresa para
utilizarla como piedra de toque en las decisiones comerciales.
• Conectar constantemente el trabajo de una persona con esta
declaración de misión, mostrándoles cómo están ayudando a la empresa a alcanzar
sus objetivos.
• Adoptar el propósito de la organización y vivir los valores de la
empresa en su propio trabajo.
Barrera #3 - Falta de vínculos cotidianos
Como parte del viaje de ideas, a los colaboradores se les
ocurren ideas novedosas inspiradas en sus “vínculos débiles". Los vínculos
“débiles” son aquellas relaciones en la periferia de una red social. En una
oficina, esto puede implicar el conocimiento de los trabajadores de todos los
equipos o de departamentos completamente diferentes. Estos lazos débiles son
fundamentales para la generación de ideas. Sin embargo, la pandemia ha reducido
nuestros círculos sociales y casi 3 de cada 10 trabajadores se dan cuenta de
que están hablando con menos personas de forma regular.
Para promover esta interacción, los líderes pueden ...
• Conectar equipos diversos a través de reuniones y eventos
presenciales, virtuales o híbridos.
• Fomentar la interacción entre los diferentes departamentos o ramas
de la empresa.
Barrera #4 - Falta de seguridad psicológica
Es importante mantener la diversidad de pensamientos y experiencias
entre sus equipos, pero frente a diferentes puntos de vista pueden surgir
conflictos. Aquí es donde la seguridad psicológica entra. Los equipos con alta
seguridad psicológica se desempeñan mejor. Los trabajadores son más propensos a
compartir sus ideas creativas sin miedo y esto permite que los miembros de los equipos
hagan críticas constructivas y naveguen por los conflictos sin forzar las
relaciones personales.
Para mejorar la seguridad psicológica, los líderes pueden
...
• Hacer que los espacios sean inclusivos reconociendo que todos
tienen algo que aportar.
• Adquirir la habilidad de crear este entorno construyendo primero
relaciones de confianza con los empleados.
• Animar espacios que puede allanar el camino hacia la seguridad
psicológica sostenida dentro de un equipo diverso.
Barrera #5 - Falta de espacio creativo
Realmente, la falta de espacio creativo se reduce a
abrumar con las tareas diarias. Y la pandemia y el trabajo remoto solo han
acelerado el agotamiento de los colaboradores. Entre febrero de 2020 y febrero
de 2021, Microsoft señaló que la reunión en línea se extendió diez minutos en
promedio, los mensajes y los chats aumentaron en un 45%, y se enviaron 40.600
millones de correos electrónicos más en febrero de 2021 en comparación con el
mismo mes del año anterior. Cuando los trabajadores se enfrentan constantemente
a problemas urgentes y trabajo adicional, no hay tiempo ni espacio para ningún
pensamiento creativo.
Para crear un espacio creativo, los líderes pueden ...
• Conectar con los empleados en un nivel más profundo y dirigirse a
ellos como una persona completa, no sólo a la parte de ellos que se presenta a
trabajar.
• Asegurarse de que cada colaborador tenga suficiente tiempo para
sus tareas y preguntarles sobre la carga de trabajo antes de asignarles nuevos
proyectos.
• Respetar el tiempo personal y no enviar correos electrónicos o
mensajes fuera del horario laboral.
Barrera #6 - Falta de desarrollo profesional
Las ideas creativas no surgen de la nada. Se basan en las
ideas e innovaciones de otros. Para expandir la creatividad, es importante que
los colaboradores tengan oportunidades de desarrollo profesional para mejorar
sus habilidades y capacidades. Un informe de PwC y el Foro Económico Mundial
estima que para el año 2030 se podrían generar $ 6,5 billones en crecimiento
del PIB mundial y 5,3 millones de nuevos puestos de trabajo si los países
mejoran las habilidades de sus trabajadores.
Para fomentar el desarrollo profesional, los líderes
pueden ...
• Proporcionar el tiempo y los medios para que los trabajadores y los
gerentes participen en cursos de desarrollo profesional o entrenamientos.
• Capacite a los empleados dentro de la empresa para ayudar a
respaldar varios puestos.
El camino hacia la innovación está lleno de obstáculos.
No permita que estas 6 barreras le impidan fomentar una cultura de creatividad
e innovación. Obtenga más información sobre cómo la creatividad puede afectar
la capacidad de su organización para innovar consultándonos acerca de nuestras Soluciones para el Desarrollo del Talento